Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — TUNALA
En TUNALA nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, rápida y a la puerta de tu hogar o negocio.
Cobertura de envíos Realizamos envíos a todo El Salvador, sin importar el departamento o municipio.
Costo de envío
- Envío estándar: $3.99 a cualquier punto del país.
- Envío GRATIS en compras mayores a $35.00.
Entrega a domicilio Trabajamos con empresas de mensajería serias y confiables que garantizan la seguridad de tu paquete y te brindan respaldo en cada entrega.
En casos donde la dirección tenga acceso complicado (mercados, calles estrechas, zonas sin parqueo), el repartidor se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega de la mejor manera posible.
Tiempos de entrega Realizamos entregas al día hábil siguiente en todo El Salvador:
- Si haces tu pedido antes del mediodía, lo despachamos ese mismo día y lo recibes al día siguiente hábil.
- Si haces tu pedido después del mediodía, lo despachamos al día siguiente y lo recibes en 2 días hábiles.
Ejemplo: Si pides el miércoles antes del mediodía, lo recibes el jueves. Si pides el miércoles después del mediodía, lo recibes el viernes.
Días de despacho: Lunes a Viernes. (Los pedidos realizados el viernes después del mediodía al se despachan el lunes.)
Seguimiento de tu pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás una notificación con los detalles de tu envío.
Pedidos dañados o extraviados Si tu pedido llega en mal estado o no llega en el tiempo estimado, contáctanos de inmediato y lo resolveremos a la brevedad.